阿里巴巴国际站运营必看的高阶思维

作为一名国际站运营，日常工作究竟是怎么样的呢，
对于很多外贸企业来说，阿里国际站成了老大难的问题，上了平台不知道该怎么运营，平台费用花着，p4p烧着，询盘却少的可怜，不少人都在网上寻求各种快速提升数据获得询盘和订单的技巧。但这些技巧都要基于店铺的基本情况和日常运营，这也是为什么很多人看了那么多干货文章却仍然国际站数据仍然提不上去。通往成功的路没有捷径，首先要踏踏实实的把基础运营工作做好，下面就来为大家分享一下，日常运营工作都包括哪些吧！
一.查看数据
主要关注日，周，月数据，了解曝光，点击，询盘，点击率，转化率，TM咨询数等等，了解当前店铺数据和行业平均，及行业优秀的差距，为后续运营工作的安排提供依据。数据概览一来店内一、p4p
首先，一个热知识，P4P如果可以达到4级就能够设置区域投放,时间投放。这样企业就可以根据自己的目标市场，来针对性的进行投放，带来的询盘也会相对精准。那么如何让p4p达到4级呢?
影响p4p营销等级的因素包括，近30天日均推广产品总数，近30天推广天数，近30天活跃度，近30天曝光，近30天点击，以及近30天营销组合。企业可以在自身预算可接受的情况下，增加推广产品数，当我们经营一个店铺，不论是卖单一的产品，还是围绕行业卖多种产品，亦或者是杂货铺。都是需要产品来作为经营交易的介质。产品的种类与对应的效果就构成了我们全店的业绩总和。
单一的产品已经无法支撑全店的业绩，即便现在有一爆款可以支撑全店的业绩，那这种效果结构也是非常不牢固的，说倒下随时就倒下了。
今天聊一聊优秀运营要具备的一些高阶思维，一名好的运营如何做全店的产品布局。
通过数据管家的数据来做产品布局
当我们准备进入一个行业，或者有了一个想要切入的类目。需要对这个类目进行调研。以此来思考我们的产品线布局是否需要调整和优化。
在旧版本的数据管家中，可以查看每一个类目的搜索指数。
虽然现在这个功能已经被下架，但是依然可以采用其他的替代方式。
比如研究类目下主要关键词的搜索指数分布，从而来加强对市场上此类产品搜索量的认知。
例如，当把类目下的主要关键词的指数做了统计对比之后，就可以发现哪些产品的搜索量大，哪些产品相对热门。进而来进行品类的选择或者是优化。
当然，如果我们不了解所处类目的产品分布情况，或者是没有拓展产品的方向。可以去后台发布产品的界面，根据类目提示来思考拓品的方向。
比如，主要销售男装产品的店铺，现有的产品线已经涵盖了外套、羽绒服、夹克，衬衫，那么就可以根据这些类目的提示，来思考是否可以拓展一些其他的品类，比如卫衣、西服等。以此来扩大流量圈选的范围。
还可以把这些三级类目下的主要关键词进行分类收集，做成对比形式的图表，来思考是否要切入某一个品类。
除此之外，还可以利用数据管家--关键词指数，商品洞察，市场洞察等功能。来了解当前市场下，都有哪些产品。他们各自的需求如何。
关键词指数 在数据管家-关键词指数中。
可以选择一些类目，来查看这一个类目下，买家的搜索内容，也就是搜索词。通过对这些词进行分类，以及对这些属性进行指数求和，以了解各品类属性的热度分布情况。
第一步：整理数据管家某类目下的全部关键词+拓展词。
第二步：对关键词进行分列，对"词跟"指数进行求和并降序排序。选出排序前十的类别。对这些品类词再次进行指数求和并降序排序，进行制表。
第三步：筛选出包含具体类别的全部关键词，重复上述动作，对具体类别下的其他参数热度分布进行详细分析。
我们可以了解某类目下。不同商品的热度分布情况，以及具体商品的材质需求分布情况，样式需求分布情况等。对于完善产品线布局，规划店铺市场方向有重要的参考意义。
商品洞察
在数据管家行业版-商品洞察中，我们可以通过输入关键词的方式来订阅一个具体的品类。
在热卖商品排行、相关品类推荐、流行主题这三个大的版块中，可以查看这个品类下的热卖品、相关产品。也是规划店铺产品的一个参考方向。
同时，对于已经在销售的具体产品，还可以参照热卖品进行更加细致的价格、属性参数等一一对照的比对分析。以此来改进或新增店铺的产品布局。
市场洞察
在数据管家-行业版市场洞察版块，我们可以通过筛选类目和国家的形式来查看某一个类目下产品的偏好情况。
与商品洞察一样，这里也是了解市场品类的一个数据源。 此外，市场洞察-热品分析下
“产品访问偏好排行
Top20”和“产品询盘偏好排行Top20”的商品也是店铺扩充产品线的一个参考方向。同时，对于这个品类下已有的热销品，依旧可以做价格、属性等参数的一对一对照分析。
推广关键词数，增加3星以上关键词数，同时保证推广天数，增加有曝光，有点击的关键词数。增加曝光的方法，可以在预算允许的情况下，调整出价，竞争前五位置。让有曝光的产品有点击，重点提升关键词精准度，优化主图和标题。
二、设置溢价
在做p4p推广时，如果未达到4级，则可以通过设置溢价的方式来减少，根据商品洞察查询到的买家偏好来源国家，历史询盘的买家国家分布，以及企业通过其他渠道分析明确的目标市场国家，设置国家溢价方案。新品成长、测品测款、定向推广和爆品助推都支持设置国家地区溢价。
三、按照目标市场的上班时间调整推广时段和出价
首先企业要明确自己的目标市场，然后针对该市场的上班时间进行推广，或调高价格，争取获得更多流量资源。企业在设置推广时段时要考虑到时差的问题。
四、有效利用访客详情
通过访客详情了解客户常用的搜索词，加入关键词库中，通过产品发布实现关键词的覆盖，利用橱窗，p4p获得自然排名和广告位。对于不精准的词进行屏蔽，避免资源的浪费。
五、千人千面旺铺
千人千面旺铺即针对国家、客群等不同人群展示不同的样式。企业可以定向国家/新老买家/客群设置千人千面的首页，支持4个版本同时在线。每个版本支持10个草稿。利用千人千面可以，提高投产比，结合P4P提高到店流量的承接优化，同样的投入，更多的产出，提高导购效率，降低店铺跳失，提升店铺转化，实现更有效的新客或者老客运营。横向对比，今日比昨日，这周比上周数据表现如何，访客增多是不是我报名活动带来了效果，曝光下降是不是直通车最近有过调价的举动，移动端点击爆减是不是图片出了问题。二来与同行对比，同行暴增我没增是不是别人上了什么新品，有没有达到平均，离优秀同行还有多少距离。基础报告中的产品报告，数据表现好的产品是否还有优化空间，是否设置优推广集中资源；点击反馈表现不行的产品是否可以优化，无法优化是不是可以考虑去加权，不浪费过多资源。
流量报告中的词报告什么词在耗费花费，投入产出比怎么样，是继续耗费还是出低价或者关掉。小时报告与地域报告与数据概览中的询盘来源国家是否一致，钱有没有花在正确的地方，是否要调整溢价。
1. 访客营销
访客营销即供应商通过邮件的形式向对店铺和产品有兴趣的访客发送邮件，主动营销。访客营销的转化相对是比较高的。企业应当充分利用，在阿里国际站中每天每个账号可以有20个访客营销名额。首先企业要对访客进行筛选，需要了解访客id，国家和地区，浏览次数，了解访客浏览过的产品以及停留的时间长短，了解其搜索词，并且通过后台数据了解他浏览了多少供应商，给多少个供应商发了询盘和TM咨询，再决定是否继续。当然访客营销要把握好时间，否则可能会出现“已被抢”的情况。结合访客浏览的产品和搜索词，偏好行业等，选择相关产品进行营销信息发送。注意每天20个名额一定要充分利用，不要浪费。如果邮件未收到回复，可以利用采集到的访客信息，做进一步的营销转化工作。
2. 利用好多语言市场
多语言市场也是很多企业在运营阿里国际站时常常忽略的一个板块。ycheer.com/aliyunying/实际上，在阿里国际站中，企业可以根据自身市场情况免费在11个市场发布产品，拓展非英语市场。并且在多语言市场的排序规则中还增加了原发产品激励因素，因此自主发布多语言产品会有一定的加权。对于关键词选择方面，可以利用谷歌翻译，以及访客营销中的搜索词等方法来选择。
3. 利用好橱窗
一些企业的阿里国际站店铺橱窗并没有得到充分利用。同等条件下，橱窗产品相较于普通产品能够优先排名。因此橱窗一定要加满。保证词和产品精准匹配。利用橱窗打造爆款，或者选择主推产品作为橱窗产品。定期对橱窗产品效果进行检查，及时进行优化或替换。
二.增加询盘
了解询盘都来自哪些产品，顺便检查一下垃圾询盘里有没有被系统误伤的，可以拉回。星等级对于回复时间也是有要求的，因此要及时对询盘尽快回复。对于优质询盘可以了解其访客访问路径和搜索词，并添加到关键词表中。访客详情一看询盘来源词，定期加入直通车定期覆盖；二看停留时长，停留过短是不是主图详情有优化空间
1、用自然排名精准推广，最典型的做法就是：标题就是关键词，关键词如果没有同义词，就只设置这一个词；
2.
如果自然排名做不上去，那就用橱窗推广。橱窗推广带来的曝光率是普通推广的200-300倍，部分产品可以用橱窗把排名做上去。所谓排名做上去，就是排名在第一页的前半部分；
3. 橱窗推广排名上不去，就设置内链。同时，利用SNS来推广，这就是引流，内外引流；
4.
适当利用信保订单提升排名，多走几个信保订单，可以是小额的样品单，1-2个月下来，基本上排名就有变化。我们用这个方法之前都是一些小词排前几页，现在大词也陆续出现在第一二页了；
5.
引流一个月左右，效果不明显，那就用竞价来推广，也就是P4P。注意P4P一定要推广那些最有可能排前面的产品。P4P不是目的，目的是引流和获取询盘！大词做到首页有流量，长尾词做到首页有询盘！
抓住这几点坚持一段时间，效果肯定就出来了。 三.关注粉丝通，RFQ
做好粉丝通内容营销，展现公司实力和产品优势。各个板块都要坚持发布，提高私域流量。RFQ报价名额要充分利用，不要浪费。
什么是RFQ？ 采购直达（RFQ=request for
quotation），是指买家主动填写采购信息委托阿里巴巴平台寻找合适卖家，供应商可查看采购需求，根据买家要及时报价，该功能暂不收费。
为什么RFQ是最快捷的成单方式，而且在新客户开发所有途径中所占比例最高呢？主要有如下几种原因：
1. 客户有采购需求或采购欲望 才会发布RFQ/询盘，换句话说客户是揣着订单来的。 2.
一条高质量的RFQ，好比千军万马过独木桥，只要价格，质量，服务能满足客户，你就会杀出重围，拿下订单。
3. 谷歌/海关数据
开发客户需要一个长期的过程，短期内很难有订单达成。因为彼此之间首先需要建立信任，而且客户不一定短期内有采购需要。
而在这个公开的大市场中，买家会主动发布采购需求，供应商可以自主挑选合适的买家进行报价。采购直达服务能够在大幅度提升买家采购效率的同时，帮助供应商更好地完成订单转化，并赢取更多高质量买家。所以，阿里巴巴平台的RFQ是除了发布产品之外的最主要获取客户的途径了，我们看到的每条RFQ是实际上就等同于一条客户的询价信息。
RFQ的等级有何意义？
RFQ有四个等级，等级越高，全公司可以回复的RFQ买家采购需求就越多。而三级和四级的RFQ还增加了两项特权：popular的卖家报价标识和在买家RFQ列表中优先排序
更重要的是，RFQ等级还直接关系到阿里巴巴的供应商等级评级--直接影响着发布产品的排名！（供应商等级可以在后台-产品管理-供应商诊断中查看。）
如何提高RFQ等级？
RFQ评级有两个维度，一个是近三个月全公司回复的RFQ数量有60个以上，这个非常容易达到；另一个是“RFQ交易意向转化率”，即回复了RFQ后有多少客户感兴趣了（比如成功下单、索样或发送站内消息）。
提高RFQ交易意向转化率，“报价补充信息”是关键，回复RFQ，RFQ报价最下面的“报价补充信息”十分关键。如果你是买家，就会发现打开供应商回复的RFQ后，只能看到View
More Details按钮 和RFQ补充信息的“给买家的消息”。
“补充信息”填写的好坏直接影响着RFQ能否被成功打开，也直接影响着交易意向转化率。
下面是几个促使客户打开RFQ的几个补充信息的技巧：
1、言简意赅，尽量让客户一眼就能看完。写的越多，客户越没有兴趣看完。
2、熟练运用段落分层，增加阅读舒适性
3、最后以专业性的问题结束，一是让客户感受到专业度，二是给客户回答的欲望。
4、客户打开RFQ后,能否回复是关键，所以：尽量手动发布，使用的产品名称、产品描述等单词尽量与客户RFQ中的保持一致。
5、如果要导入产品，请导入热门产品。专业的描述+合理的价格。价格保证不要是供应商中最高或最低的，这是被买家pass的主要原因。