供应产品信息质量违规处理规则

一、定义

供应产品信息质量（以下简称“供应信息质量”）违规，是指用户在阿里巴巴中国站发布的供应产品信息存在包括但不限于：标题描述违规、类目放置错误、属性不实、虚假价格、无货空挂、重复信息等情形。

二、违规分类

1. 标题描述违规

标题描述违规主要包含但不仅限于以下几类：标题无明确产品名称、标题带有联系方式、标题产品名堆砌标题描述堆砌（包括不限于产品名、品牌、型号、修饰词堆砌）、标题产品名与产品图片不符、标题描述与详细描述中的买卖意向不符等。

2. 类目放置错误

指会员发布信息时，供应产品的实际类别和发布所选择的类目不相符；如：“连衣裙“放到“纺织”类目下。

3． 属性不实

（1）产品属性描述、进口属性描述与属性名称或产品实际不相符：

（2）产品标题、图片、产品属性、进口属性及详情等和相应的产品的描述不一致；如抽纸类商品标题、图片、计量单位中出现多个销售单位，无法清晰表述所售商品数量规格。

（3）sku属性滥用，指卖家填写错误的产品SKU，滥用产品属性（如套餐,配件等）导致不真实的价格，使产品排序靠前（如价格排序）    的行为；或者在同一个产品的属性选择区放置不同产品的行为，包括但不限于：

① 将不同品类的商品放在一个SKU中售卖；

案例：枕套和四件套是两个独立的品类，商品应该分别发布在不同的类目下。但在下述商品中，四件套商品的SKU（里出现了枕套，并且枕套对应的价格远远低于正常四件套的价格区间。

② 将不同材质、规格属性值，不同价格的商品放在同一SKU中售卖；

案例：将不同材质属性（如防水无纺布和类布纹等）放在一个商品的SKU中出售。

③将商品的配件拆分后，以配件作为单独商品的形式与该商品在同一SKU中售卖；

案例：比如说将手机充电器和手机放在一个SKU里去售卖。

④ 将不存在的SKU（指这个SKU的商品实际并不存在）与常规的SKU放在一起售卖；

案例：商品为手机贴膜 ，卖家设置价格为0.1元拍错不发货的SKU，同样是为了低价吸引流量。

⑤ 将常规商品和非常规商品放在一个SKU中售卖等

非常规商品如：二手、样机、模型、瑕疵品、一只鞋等。

（4）以非行业常规数量单位发布商品，指将商品的正常规格进行拆分后发布，如：纸巾的正常规格以"包"为单位，但卖家拆分后以"张"为单位进行销售；窗帘的正常规格以"米"为单位，但卖家拆分后以"毫米"为单位进行销售。

4. 商品主要要素变更

指通过编辑类目、品牌、型号等商品关键属性，使其成为另一款商品的，如：

（1）将商品A修改成为完全不同品类的商品B

案例1：原出售商品为袜子，现出售商品为T恤。

案例2：原出售商品为小夜灯，现出售商品为水晶灯。

案例3：原出售商品为SKU作弊情形，纸巾和沙发发布在一个商品ID里，现出售商品为沙发。

（2）将商品A修改成为完全不同品牌的商品B

案例：原出售商品为耐克的运动鞋，现出售商品为鬼冢虎的运动鞋。

（3）将商品A修改为完全不同型号的商品B。

案例：原出售商品为iPhone6，现出售商品为iPhone6s。

5． 虚假价格

指会员发布信息时，产品的售卖价格或运费价格与行业同类产品市场价格相差甚远、或设置超高起批量、或调高运费价格等，故意以超低价格或超高价格以达到搜索排名靠前或错误引导买家的目的，如：

案例1：“包装机械”的价格填写为“1元/台”

案例2：一件衣服商品价格设置为2元，江浙沪邮费价格设置为53元

案例3：虚拟物品有邮费。

6.明示或暗示为虚假交易提供服务、帮助或便利的；

案例：如“AB单“ 、“刷单”、“空包”等任何明示或暗示为刷单提供便利的商品信息。

7． 其他阿里巴巴认定为供应产品信息质量违规的情形。

三、处理规则

1. 如存在上述“二、违规分类”下“④将不存在的SKU（指这个SKU的商品实际并不存在）与常规的SKU放在一起售卖”所列违规情形，针对同一商品，第一次下架该违规供应产品信息，第二次下架该违规供应产品信息并处罚金50元，第三次删除该违规供应产品信息并处罚金100元。

2. 如存在上述“二、违规分类”其余违规情形，针对同一商品，第一次下架该违规供应产品信息并扣1分，第二次删除该违规供应产品信息并扣1分。同一用户同一个违规行为24小时内最多扣4分。

3.如存在上述“二、违规分类”中的违规情形，平台将视违规情节严重程度采取全店或单个商品搜索降权等处置。

4. 如存在上述“二、违规分类”中的违规情形且情节严重的，包含但不限于多次违规，全店大量商品违规，恶意规避等严重行为按12分/次扣分并删除相应商品信息。

5. 如存在上述“二、违规分类”中的违规情形，导致产生交易纠纷等损害用户权益的问题，第一次扣4分，第二次扣8分，第三次12分，违规行为24小时内计一次。

6. 前述罚金，将从商家平台保证金中直接予以扣划。

7.累积扣分处理方式：因违反本管理规则或阿里巴巴中国站其他规则累计扣分达到以下范围，则将按对应扣分予以处罚并于网站相应位置进行公示：

四、附则

1. 阿里巴巴有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示，修订后的规则于公示中指定日期起生效；

2. 若用户行为同时违反《阿里巴巴中国网站规则》总则或分则，阿里巴巴将同时依据该等规则另行处理。